在市場(chǎng)競爭日益激烈的今天,企業(yè)需要有技術(shù)優(yōu)勢,產(chǎn)品需要價(jià)廉物美......然而,真正能夠讓企業(yè)在競爭中立于不敗的是服務(wù),服務(wù)在每一個(gè)企業(yè),不是簡(jiǎn)單地維修,它既是產(chǎn)品銷(xiāo)售的最后一個(gè)環(huán)節,又是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設計的第一個(gè)環(huán)節。它貫穿于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、設計、制造及售前、售中、售后整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程;優(yōu)質(zhì)服務(wù)能體現一個(gè)企業(yè)的整體競爭力,從某種意義上講,服務(wù)體現了一個(gè)企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
塑造卓越理念奠定服務(wù)基石
客戶(hù)服務(wù)體系的宗旨是“客戶(hù)永遠是第一位”,從客戶(hù)的實(shí)際需求出發(fā),為客戶(hù)提供真正有價(jià)值的服務(wù),幫助客戶(hù)更好地使用產(chǎn)品。
體現了“良好的客服形象、良好的技術(shù)、良好的客戶(hù)關(guān)系、良好的品牌”的核心服務(wù)理念,要求以最專(zhuān)業(yè)性的服務(wù)隊伍,及時(shí)和全方位地關(guān)注客戶(hù)的每一個(gè)服務(wù)需求,并通過(guò)提供廣泛、全面和快捷的服務(wù),使客戶(hù)體驗到無(wú)處不在的滿(mǎn)意和可信賴(lài)的貼心感受。
實(shí)行產(chǎn)品質(zhì)量先行負責制,凡因產(chǎn)品質(zhì)量需退貨,不管生產(chǎn)方還是銷(xiāo)售者,都應先行負責。
Copyright ? 2012-2022 青島潤澤電子凈化設備有限公司 版權所有 備案號:魯ICP備15009495號-3